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Bienvenido al Centro de Soporte de Finamac

Esta página reúne toda la información necesaria para la instalación, primer uso, operación, limpieza y mantenimiento de su Selladora. Le recomendamos seguir cada paso antes de operar la Selladora para garantizar la seguridad, el rendimiento y preservar la garantía del equipo.

⚠️ ¡ATENCIÓN!

Lea el manual antes de operar el equipo. La lectura del manual es obligatoria y constituye un requisito para la validación de la garantía. Su seguridad y el rendimiento del equipo comienzan con la lectura del manual.

Selladora
PASOS ANTES DE ENCENDER LA MÁQUINA
  • Verifique estos elementos antes del primer uso:
  • ¿El selector de voltaje 127V/220V está configurado según el suministro eléctrico del tomacorriente donde se enchufará la máquina selladora?
  • ¿El entorno está limpio, seco y protegido de la luz solar directa?
  • ¿La máquina está colocada sobre una superficie nivelada?
Si alguno de los elementos anteriores no cumple con los requisitos, no ponga el equipo en funcionamiento. Corrija la irregularidad antes de iniciar el proceso o póngase en contacto con el departamento de Posventa de Finamac.

Videos de Capacitación

Aprenda a operar su Selladora. Nuestra biblioteca de videos fue diseñada para simplificar sus operaciones diarias.

1. Instalación y Operación
2. Limpieza
3. Solución de problemas

Documentación técnica

Todos los documentos oficiales del equipo están disponibles para consulta y descarga.

Manual del operador

Encontrará información completa sobre:

  • Instalación, operación, limpieza, mantenimiento y especificaciones técnicas.
  • Lista de repuestos.
  • Diagrama eléctrico.
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Formulario de Puesta en Marcha

Informe obligatorio que debe ser completado por un técnico calificado durante la puesta en marcha inicial de la máquina.

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Preguntas Frecuentes

Selladora Manual

¿Cuál es la función de la Selladora Manual?

La Selladora Manual fue desarrollada para realizar el sellado hermético de empaques plásticos de forma simple, rápida y eficiente, contribuyendo a la preservación y presentación de los productos empacados.

¿Qué significa un sellado hermético?

Es un cierre completo del empaque que impide la entrada o salida de aire, humedad y otros contaminantes, ayudando a conservar la calidad del producto empacado.

¿Cómo realizo el primer uso de la máquina?

Antes de encender la máquina, verifique si el voltaje está configurado correctamente (110 V o 220 V), conecte el equipo a la red eléctrica y encienda el interruptor principal. A continuación, ajuste inicialmente la temperatura a aproximadamente 125 °C y espere a que la temperatura se estabilice antes de comenzar la operación.

¿La temperatura ideal es siempre 125 °C?

No, los 125 °C sirven únicamente como punto de partida. La temperatura ideal puede variar según el material, el grosor y el tipo de empaque utilizado.

¿La máquina controla automáticamente la temperatura?

Sí, después de ajustar la temperatura deseada, el controlador electrónico mantiene automáticamente el calentamiento dentro del valor programado durante la operación.

¿La máquina cuenta con garantía?

Sí, para mantener la garantía válida es necesario realizar la puesta en marcha inicial de forma correcta, seguir todas las instrucciones del manual y conservar los sellos de garantía.

¿Puedo retirar los sellos de garantía?

No, los sellos solo pueden ser retirados con autorización del equipo técnico de Finamac, ya que la alteración o manipulación de los mismos anulará la garantía.

¿Cómo selecciono el voltaje correcto para la máquina?

La selección de voltaje se realiza a través de la llave selectora ubicada en la parte posterior de la selladora. Antes de encender el equipo, confirme siempre que el selector esté configurado según el voltaje disponible en la instalación eléctrica (110 V o 220 V).

¿Qué temperatura debo usar para iniciar la operación?

Como configuración inicial, se recomienda ajustar la temperatura a 125 °C. Dependiendo del tipo y grosor del empaque utilizado, puede ser necesario aumentar o disminuir este valor hasta lograr un sellado perfecto.

¿Cómo sé que la máquina está lista para usarse?

Después de ajustar la temperatura, el controlador calienta automáticamente la resistencia y, una vez alcanzada la temperatura programada, el equipo estará listo para iniciar las operaciones de sellado.

¿Cómo realizar el sellado correctamente?

Posicione la abertura del empaque entre las mordazas de la selladora y presione el pedal por completo. Después de presionar, suelte el pedal y verifique si el empaque quedó completamente sellado, ajustando la temperatura según sea necesario si el resultado no es satisfactorio.

¿Cómo sé si la temperatura es la correcta?

Un sellado correcto debe presentar un cierre uniforme y completo, con apariencia limpia y ausencia total de aperturas o fugas. Si el empaque no se sella adecuadamente, aumente la temperatura; si nota un calentamiento excesivo o deformación del material, reduzcala.

¿Cómo cambio los tipos del fechador (caracteres de fecha)?

Apague la selladora y espere a que el equipo se enfríe por completo. Utilice la llave Allen suministrada con el kit del fechador para aflojar el tornillo de la mordaza inferior, retire los tipos antiguos con un destornillador pequeño, instale los nuevos y vuelva a apretar el tornillo asegurándose de que todos queden bien posicionados.

¿Puedo cambiar los tipos del fechador mientras la máquina está caliente?

No, el reemplazo solo debe llevarse a cabo con la máquina apagada y completamente fría para evitar quemaduras graves y daños en los componentes del equipo.

¿Cómo cambio la fecha impresa en el empaque?

Simplemente reemplace los tipos de latón instalados en el fechador por la combinación deseada de números y caracteres, verificando que todos queden correctamente asentados antes de volver a apretar el conjunto.

¿Los tipos del fechador pueden montarse en cualquier secuencia?

Sí, los tipos se pueden organizar libremente según la combinación e identificación requerida para ser estampada en el empaque, como fecha de fabricación, fecha de vencimiento o lote del producto.

¿Qué sucede si los tipos no están bien posicionados?

Cuando los tipos no están asentados de forma adecuada, el estampado puede salir torcido, incompleto o con mala calidad, por lo que siempre se debe verificar la alineación antes de apretar el conjunto.

¿Necesito limpiar el conjunto del fechador?

Sí, la ranura donde se instalan los tipos debe permanecer siempre limpia para garantizar el ajuste adecuado de los caracteres y una impresión uniforme en el empaque.

¿Cómo funciona el estampado de la fecha en el empaque?

El estampado se produce mediante la presión de los tipos calientes contra una almohadilla de silicona instalada en la mordaza superior de la selladora, lo que marca la información directamente en el empaque durante el proceso de sellado.

¿La almohadilla de silicona necesita ser reemplazada?

Sí, con el uso continuo la almohadilla sufre un desgaste natural. Cuando el estampado pierda calidad o presente fallas, se recomienda reemplazar la almohadilla de silicona para mantener la nitidez de la impresión.

¿Cómo debo limpiar la Selladora Manual?

Mantenga siempre limpias las superficies de sellado, ya que la limpieza frecuente evita la acumulación de residuos y ayuda a preservar la calidad constante en el sellado de los empaques.

¿Qué productos debo usar para limpiar las partes de acero inoxidable?

Se recomienda utilizar detergente neutro y enjuagar con abundante agua, teniendo el debido cuidado de no mojar ni golpear los componentes eléctricos del equipo.

¿Qué productos NO se deben usar para la limpieza?

Evite estrictamente el uso de productos corrosivos como ácido muriático, ácido fluorhídrico, ácido sulfúrico, lejía o productos clorados, así como esponjas abrasivas y lana de acero, ya que causan corrosión, rayones y reducen la vida útil del equipo.

¿La Selladora Manual puede ser utilizada por cualquier persona?

La operación solo debe ser realizada por personas calificadas o debidamente capacitadas en el uso del equipo, mientras que los niños o personas sin conocimientos técnicos solo deben usar la máquina bajo la supervisión directa de un adulto responsable.

Solución de problemas

Antes de llamar al soporte técnico, consulte las pautas a continuación. Muchas situaciones se pueden resolver rápidamente mediante comprobaciones sencillas, lo que reduce el tiempo de inactividad de la máquina y evita visitas de servicio innecesarias.

En esta sección encontrará los problemas más comunes, sus posibles causas y las acciones recomendadas para cada caso. Siga las instrucciones en el orden presentado y, si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Finamac.

IMPORTANTE: Desconecte siempre la máquina de la red eléctrica antes de realizar cualquier inspección o procedimiento que implique abrir cubiertas protectoras o acceder a componentes internos. Si la solución recomendada requiere conocimientos técnicos o intervención directa en el equipo, acuda a un técnico calificado o contacte a Finamac.

¿Qué precauciones debo tomar antes de realizar cualquier mantenimiento?

Antes de cualquier procedimiento de limpieza, inspección, reemplazo de piezas o mantenimiento, apague la máquina y desconéctela del tomacorriente. Esta medida reduce el riesgo de accidentes y protege tanto al operador como al equipo.

Mi Selladora Manual no enciende. ¿Qué debo comprobar primero?

Antes de solicitar asistencia técnica, verifique que haya energía en el tomacorriente, que el voltaje de la máquina esté seleccionado correctamente (110 V o 220 V) y que el cable de alimentación esté bien conectado. Asimismo, compruebe si el enchufe presenta daños, si el fusible está en buen estado y si los interruptores termomagnéticos (breakers) están encendidos.

El empaque no se sella correctamente. ¿Qué puede estar pasando?

En la mayoría de los casos, la temperatura se encuentra por debajo del nivel ideal para el tipo de empaque utilizado. Aumente la temperatura de manera gradual hasta lograr un sellado uniforme y completamente hermético.

El fechador no imprime correctamente. ¿Cómo solucionarlo?

Verifique si los tipos de latón están limpios. La acumulación de residuos puede impedir un estampado claro y uniforme en el empaque, por lo que se deben limpiar los tipos antes de continuar con la operación.

¿Qué piezas de repuesto están disponibles para la Selladora Manual?

Las principales piezas de repuesto son el controlador electrónico, los elementos calefactores (resistencias) y los tipos de latón para impresión de una o dos fechas.

¿Cómo solicitar piezas de repuesto?

Al ponerse en contacto con el soporte técnico o el departamento de ventas, tenga siempre a la mano el modelo de la máquina, el número de serie y el código de la pieza deseada (cuando esté disponible). Esta información agiliza la identificación del equipo y evita el envío de componentes incompatibles.

¿Por qué es importante proporcionar el número de serie de la máquina?

El número de serie permite la identificación exacta de la versión del equipo, lo que garantiza el suministro de los repuestos correctos y una atención técnica más rápida y precisa.

¿Cómo prolongar la vida útil de la Selladora Manual?

Para preservar el equipo se recomienda mantener siempre limpias las superficies de sellado, utilizar la temperatura adecuada para cada tipo de empaque y evitar operar la máquina con componentes dañados. Además, se deben mantener los fechadores limpios y correctamente instalados, reemplazar la almohadilla de silicona cuando presente desgaste y realizar mantenimientos preventivos de forma periódica.

¿Debo contactar a Finamac si hay fallas eléctricas recurrentes?

No. La verificación, adecuación y mantenimiento de la instalación eléctrica local son responsabilidad exclusiva del cliente. Problemas como fluctuaciones de voltaje, cortes de energía, un sistema de puesta a tierra deficiente, un cableado inadecuado u otras irregularidades eléctricas deben ser corregidos por un electricista calificado antes de contactar al servicio técnico. Finamac no se hace responsable por fallas, daños o mal funcionamiento del equipo derivados de problemas en la red eléctrica del cliente.

¿Cuándo debo contactar al soporte técnico?

Comuníquese con el soporte técnico siempre que tenga dudas sobre la operación, el mantenimiento o el reemplazo de piezas, o bien cuando el equipo presente fallas que no puedan resolverse con las comprobaciones básicas descritas anteriormente. Recuerde tener a la mano el modelo y el número de serie de la máquina para agilizar la atención.

¿Necesita ayuda?

Hable con nuestro equipo técnico:

Repuestos y Soporte Técnico

  • WhatsApp: +55 11 91306-9575
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +55 11 2135-6500 (Ext. 151)

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