Bem-vindo

Bem-vindo ao Centro de Suporte Finamac

Parabéns pela aquisição da sua máquina Finamac! Esta página contém todas as informações essenciais para a instalação, configuração inicial, operação, limpeza e manutenção da sua RoboPop™ 2. Recomendamos fortemente seguir cada etapa antes de operar a
RoboPop™ 2 para garantir a segurança, o desempenho máximo e preservar a garantia do seu equipamento.

⚠️ ATENÇÃO

Leia o manual antes de operar o equipamento. A leitura do manual é obrigatória e é um requisito para a validação da garantia. Sua segurança e o desempenho do equipamento começam com a leitura do manual.

RoboPop™ 2
ETAPAS ANTES DE LIGAR A MÁQUINA
  • Confira estes itens antes da operação
  • A instalação elétrica está de acordo com as especificações do equipamento?
  • O equipamento está corretamente aterrado?
  • A tensão elétrica está conforme a especificação da máquina?
  • O equipamento está instalado sobre uma superfície plana e nivelada?
  • Os dispositivos de segurança estão instalados e em perfeitas condições de uso?
  • O nível do fluido térmico está dentro da faixa recomendada?
  • Nos modelos com condensação a água, a torre de resfriamento está em
  • funcionamento?
  • Há espaço suficiente ao redor da máquina para ventilação, operação e manutenção?
  • O operador leu as instruções de operação e segurança contidas no Manual de
  • Instruções?
Caso algum dos itens acima não esteja conforme, não coloque o equipamento em operação. Corrija a irregularidade antes de iniciar o processo ou entre em contato com o departamento de Pós-venda da Finamac.

CHECKLIST DE OPERAÇÃO

  • Verifique se todos os sistemas da máquina estão operando normalmente antes do início
  • da produção.
  • Confirme que o nível do fluido térmico permanece dentro da faixa recomendada.
  • Utilize somente o fluido térmico especificado pela Finamac.
  • Respeite a capacidade de produção e as condições de operação especificadas para o
  • equipamento.
  • Nunca opere a máquina com proteções removidas ou dispositivos de segurança
  • desativados.
  • Não realize adaptações ou modificações no equipamento sem autorização da Finamac.
  • Ao término da produção, siga o procedimento de desligamento descrito no Manual de
  • Instruções.
  • Antes de qualquer procedimento de limpeza ou manutenção, desligue o equipamento
  • da alimentação elétrica.

Vídeos de Treinamento

Aprenda a operar sua RoboPop. Nossa biblioteca de vídeos foi projetada para simplificar suas operações diárias.

1. Desembalando a RoboPop
2. Instalação Elétrica
3. Condensação a Ar
4. Abastecendo a RoboPop com Fluido Térmico
5. Programando a RoboPop
6. Tipos de Formas
7. Produção
8. Manutenção Preventiva
9. Resolução de Problemas

Documentação Técnica

Todos os documentos oficiais do equipamento estão disponíveis para consulta e download.

Manual do Operador

Você encontrará informações completas sobre instalação, operação, higienização, manutenção preventiva, especificações técnicas e esquemas elétricos da RoboPop™ 2.

Fazer Download

Ficha de Start-up

Relatório obrigatório a ser preenchido por um técnico qualificado durante a operação inicial da máquina.

Fazer Download

Perguntas Frequentes

RoboPop™ 2

Primeiros Passos

O que é a RoboPop 2?

A RoboPop é um equipamento desenvolvido para a produção contínua de picolés, proporcionando um produto final de alta qualidade.

O primeiro start-up deve ser realizado por um técnico autorizado?

Sim, a primeira partida (start-up) deve ser realizada por um técnico autorizado. Durante este procedimento, o cliente recebe treinamento sobre o equipamento e as principais diretrizes técnicas, além de realizar o preenchimento do relatório obrigatório de start-up, necessário para a validação da garantia. O primeiro start-up garante que o equipamento funcione de acordo com as recomendações da Finamac para desempenho, segurança e preservação da garantia.

Importante: Custos de deslocamento, hospedagem e outras despesas relacionadas à visita do técnico devem ser alinhados com a Finamac antes da chegada do técnico ao local de instalação.

É obrigatório ler o Manual de Instruções antes da operação?

Sim. Leia atentamente o Manual de Instruções antes de operar o equipamento. O cumprimento das diretrizes de instalação, operação e manutenção garante uma operação segura e o melhor desempenho da máquina.

A embalagem de madeira (grade) pode ser descartada?

Não. A embalagem de madeira deve ser guardada em local seco e ventilado durante todo o período de garantia. Ela pode ser necessária para futuras movimentações ou transporte do equipamento.

A máquina possui lacres de garantia?

Sim. A RoboPop 2 possui lacres instalados em pontos estratégicos que não devem ser violados sem autorização do departamento de Pós-vendas da Finamac. A violação dos lacres pode acarretar a perda da garantia de fábrica.

Instalação

Quem deve realizar a instalação elétrica da RoboPop 2?

A instalação elétrica deve ser realizada por um profissional qualificado, em conformidade com as normas técnicas vigentes e as especificações do equipamento. A Finamac recomenda que o serviço seja executado por profissional legalmente habilitado, com registro ativo no conselho profissional competente, de acordo com a legislação aplicável. É de responsabilidade do proprietário garantir que a instalação elétrica seja adequada para o funcionamento da máquina.

Quais cuidados devo ter com a alimentação elétrica?

A RoboPop 2 deve ser alimentada por um circuito elétrico exclusivo, protegido por disjuntor conforme especificações do manual. A tensão da rede elétrica não deve oscilar mais do que $\pm5\%$ do valor nominal. Para uma rede de 220 V, a faixa recomendada é de 209 V a 231 V. Caso ocorram variações fora desta faixa, providencie a correção junto à concessionária de energia ou utilize um estabilizador de tensão adequado.

É necessário utilizar aterramento elétrico?

Sim. A RoboPop 2 deve ser conectada a uma instalação elétrica devidamente aterrada, em conformidade com as normas técnicas vigentes. O aterramento é essencial para a segurança do operador e para a proteção dos componentes elétricos do equipamento.

Onde a RoboPop 2 deve ser instalada?

Instale o equipamento sobre uma superfície plana, nivelada e resistente, em local seco, limpo e bem ventilado. Certifique-se de manter o espaçamento mínimo recomendado ao redor da máquina para ventilação, operação e manutenção.

Nos modelos condensados a água, há algum cuidado adicional?

Sim. Os modelos condensados a água devem ter a torre de resfriamento instalada corretamente e em pleno funcionamento antes de iniciar a operação. Um sistema de resfriamento adequado é fundamental para garantir o rendimento e a confiabilidade do equipamento.

Onde fica localizada a plaqueta de identificação?

A plaqueta de identificação está instalada na parte traseira da máquina e contém as principais informações técnicas do equipamento, tais como modelo, número de série, data de fabricação, tensão, potência, frequência, corrente nominal, peso da máquina e tipo de condensação (quando aplicável).

Posso remover a plaqueta de identificação?

Não. A plaqueta de identificação é indispensável para a identificação do equipamento e para solicitações de assistência técnica, compra de peças e atendimento em garantia. Ela não deve ser removida ou danificada.

Existem requisitos mínimos de espaço para a instalação da RoboPop 2?

Sim. O equipamento deve ser instalado em local que permita a livre circulação de ar ao seu redor, respeitando as distâncias mínimas recomendadas no Manual de Instruções.

Operação

Quem pode operar a RoboPop 2?

A RoboPop 2 deve ser operada apenas por pessoas devidamente treinadas. O equipamento não se destina ao uso por crianças ou por pessoas sem treinamento ou supervisão adequada.

É normal a RoboPop 2 aquecer o ambiente durante a operação?

Sim. Nos modelos condensados a ar, parte do calor retirado no processo de refrigeração é dissipado no ambiente. Por isso, é fundamental manter a ventilação adequada ou climatização do local, conforme as recomendações do manual.

Quais cuidados devem ser observados antes de iniciar a produção?

Antes de iniciar a produção, verifique se o equipamento está limpo, se todos os sistemas estão funcionando normalmente e se os dispositivos de segurança estão em perfeitas condições de uso.

É necessário verificar o fluido térmico antes da operação?

Sim. O nível do fluido térmico deve ser verificado periodicamente para garantir o bom funcionamento do equipamento. O nível inadequado pode comprometer o rendimento do sistema de refrigeração.

Qual fluido térmico deve ser utilizado na RoboPop 2?

Utilize apenas o fluido térmico recomendado pela Finamac. O uso de fluidos não autorizados pode danificar componentes internos e anular a garantia do equipamento.

Quando deve ser feita a substituição do fluido térmico?

O fluido térmico deve ser mantido em boas condições e substituído sempre que apresentar sinais de contaminação ou perda de suas propriedades, conforme orientações da Finamac.

A RoboPop 2 pode entrar em operação após um longo período ociosa?

Antes de retomar a operação após um período prolongado, realize todas as verificações recomendadas no Manual de Instruções, incluindo a inspeção do nível do fluido térmico, estado das conexões e funcionamento dos dispositivos de segurança. Garanta que todas as condições de operação estejam adequadas antes de ligar a máquina.

Posso operar a RoboPop 2 com as tampas de proteção removidas?

Não. A RoboPop nunca deve ser operada com as tampas removidas ou com os dispositivos de segurança desativados. Essa prática coloca em risco o operador e pode comprometer o funcionamento do equipamento.

Posso fazer adaptações ou modificações na RoboPop 2?

Não. Não faça adaptações ou modificações no equipamento sem a autorização da Finamac. Alterações não autorizadas podem comprometer a segurança, o desempenho e a garantia do equipamento.

Limpeza e Manutenção

A RoboPop 2 deve ser limpa diariamente?

Sim. Ao final de cada dia de trabalho, realize a limpeza do equipamento de acordo com as orientações do Manual de Instruções. A higienização correta preserva as condições higiênico-sanitárias, contribui para a qualidade do produto final e aumenta a vida útil dos componentes.

É necessário desligar a máquina antes de realizar a limpeza?

Sim. Antes de realizar qualquer procedimento de limpeza, inspeção ou manutenção, desconecte o equipamento da rede de energia elétrica e certifique-se de que todas as partes móveis estejam completamente paradas.

Posso utilizar jato de água ou lavadora de alta pressão?

Não. O uso de jatos de água ou lavadoras de alta pressão pode danificar os componentes elétricos e eletrônicos da máquina.

Posso utilizar produtos químicos corrosivos na limpeza?

Não. Utilize apenas produtos de limpeza compatíveis com equipamentos destinados à indústria alimentícia. Atenção: Produtos corrosivos ou abrasivos podem danificar as superfícies, componentes e acabamentos da máquina.

Como deve ser feita a higienização da RoboPop 2?

A higienização deve ser feita em conformidade com as instruções do manual, utilizando água morna, sabão neutro e produtos sanitizantes recomendados pela Finamac.

É necessário realizar manutenção preventiva?

Sim. A realização de manutenção preventiva periódica contribui para a confiabilidade operacional, aumenta a vida útil dos componentes e reduz paradas não programadas.

É recomendável manter um plano de manutenção preventiva?

Sim. A Finamac recomenda que o equipamento siga um plano de manutenção preventiva com registros de inspeções periódicas. Essa prática ajuda a aumentar a confiabilidade operacional, reduzir paradas inesperadas e prolongar a vida útil do equipamento.

Quais componentes de desgaste devem ser inspecionados periodicamente?

Os componentes sujeitos a desgaste natural devem ser inspecionados periodicamente e substituídos conforme as orientações do Manual de Instruções.

Posso utilizar peças paralelas/de terceiros?

Não. Utilize apenas peças originais Finamac para preservar o desempenho, a segurança e a garantia do equipamento.

Resolução de Problemas

Antes de solicitar assistência técnica, consulte as orientações abaixo. Muitas ocorrências podem ser resolvidas rapidamente por meio de verificações simples, reduzindo o tempo de máquina parada e evitando deslocamentos desnecessários.

Nesta seção, você encontrará os problemas mais comuns, suas possíveis causas e as ações recomendadas para cada situação. Siga as instruções na ordem apresentada e, caso o problema persista, entre em contato com a equipe de Suporte Técnico da Finamac.

IMPORTANTE: Sempre desconecte a máquina da rede elétrica antes de realizar qualquer inspeção ou procedimento que envolva a abertura de proteções ou acesso a componentes internos. Se a solução recomendada exigir conhecimento técnico ou intervenção no equipamento, procure um técnico qualificado ou entre em contato com a Finamac.

A RoboPop 2 não liga. O que devo verificar?

Verifique se:

  • Há energia elétrica alimentando o equipamento;
  • O disjuntor de proteção está ligado;
  • O cabo de alimentação está em boas condições;
  • A tensão da rede elétrica está em conformidade com as especificações da máquina.

Se o problema persistir, entre em contato com o departamento de Pós-Vendas da Finamac.

O agitador não está funcionando. O que devo verificar?

Verifique se:

  • A alimentação elétrica está normal;
  • A instalação elétrica atende às especificações do equipamento;
  • O cabo de alimentação está em boas condições.

Se o problema persistir, entre em contato com o departamento de Pós-Vendas da Finamac.

A máquina apresenta vibração excessiva. O que devo verificar?

Verifique se:

  • O equipamento está instalado sobre uma superfície plana e nivelada;
  • Os componentes móveis estão montados corretamente;
  • Não há sinais aparentes de desgaste ou danos.

Se a vibração persistir, interrompa a operação e entre em contato com o departamento de Pós-Vendas da Finamac.

O equipamento não está resfriando adequadamente. O que devo verificar?

Verifique se:

  • O nível do fluido térmico está de acordo com a recomendação da Finamac;
  • O sistema de refrigeração está operando normalmente;
  • Nos modelos condensados a água, a torre de resfriamento está operando.

Se o problema persistir, entre em contato com o departamento de Pós-Vendas da Finamac.

O que devo fazer caso identifique um vazamento de fluido térmico?

Interrompa imediatamente a operação. Se possível, identifique visualmente a origem do vazamento sem desmontar o equipamento. Não opere a RoboPop 2 nessas condições, pois isso pode comprometer o desempenho do sistema de refrigeração e causar danos aos componentes. Antes de retornar a máquina à operação, entre em contato com o departamento de Pós-Vendas da Finamac.

Quando devo entrar em contato com o Pós-Vendas?

Entre em contato quando:

  • A máquina não ligar após as verificações básicas;
  • O agitador permanecer inoperante;
  • Houver vibração excessiva sem causa aparente;
  • O sistema de refrigeração não atingir o rendimento esperado;
  • For identificado um vazamento de fluido térmico;
  • For necessária orientação técnica, manutenção ou substituição de componentes.

Precisa de ajuda?

Fale com nossa equipe técnica:

Peças de Reposição e Suporte Técnico

  • WhatsApp: +55 11 91306-9575
  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: +55 11 2135-6500 (Ramal 151)

Agradecemos pela confiança na Finamac.

Desejamos a você uma excelente produção e reforçamos o nosso compromisso em oferecer suporte sempre que precisar!