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Bem-vindo à Central de Suporte Finamac

Parabéns pela aquisição da sua máquina Finamac! Esta página contém todas as informações essenciais para a instalação, configuração inicial, operação, limpeza e manutenção do seu Mixer 15. Recomendamos fortemente seguir cada etapa antes de operar o Mixer 15 para garantir segurança, máximo desempenho e preservar a garantia do seu equipamento.

⚠️ ATENÇÃO

Leia o manual antes de operar o equipamento. A leitura do manual é obrigatória e é um requisito para a validação da garantia. Sua segurança e o desempenho do equipamento começam com a leitura do manual.

Mixer 15
CHECKLIST PRÉ-PARTIDA
  • Confira estes itens antes da operação
  • A instalação elétrica está de acordo com as especificações do equipamento?
  • A tensão elétrica está conforme a especificação da máquina?
  • O equipamento está apoiado sobre uma superfície plana, estável e nivelada?
  • O aterramento elétrico foi executado corretamente?
  • Os dispositivos de proteção estão instalados e em perfeitas condições de uso?
  • O chocolate foi previamente derretido antes de ser adicionado à máquina?
  • A temperatura do chocolate está de acordo com a recomendação do fabricante?
  • Os parafusos de fixação do raspador estão limpos e livres de resíduos de chocolate?
  • O operador leu as instruções de operação e segurança contidas no Manual de Instruções?
Caso algum dos itens acima não esteja conforme, não coloque o equipamento em operação. Corrija a irregularidade antes de iniciar o processo ou entre em contato com o departamento de Pós-venda da Finamac.

Verifique estes itens antes da primeira partida

  • Programe a temperatura de trabalho conforme a recomendação do fabricante do chocolate.
  • Aguarde o equipamento estabilizar a temperatura antes de iniciar a produção.
  • Mantenha o sistema de agitação em funcionamento durante a operação.
  • Não programe temperaturas inferiores a 28 °C.
  • Evite adicionar chocolate sólido diretamente na cuba durante a operação.
  • Mantenha a cuba, o raspador e os pontos de contato do sensor de temperatura sempre limpos.
  • Ao finalizar a produção, desligue o equipamento conforme o procedimento descrito no Manual de Instruções.
  • Antes de realizar qualquer procedimento de limpeza ou manutenção, desligue o equipamento da alimentação elétrica.

Vídeos de Treinamento

Aprenda a operar o seu Mixer 15. Nossa biblioteca de vídeos foi desenvolvida para simplificar suas operações diárias.

1. Instalação
2. Guia de Operação
3. Limpeza
4. Manutenção
5. Solução de Problemas

Documentação Técnica

Todos os documentos oficiais do equipamento estão disponíveis para consulta e download.

Manual do Operador Mixer 15

Você encontrará informações completas sobre instalação, operação, higienização, manutenção preventiva, especificações técnicas e diagramas de fiação elétrica do Mixer 15

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Formulário de Partida

Relatório obrigatório a ser preenchido por um técnico qualificado durante a operação inicial da máquina.

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Perguntas Frequentes

Mixer 15

INFORMAÇÕES GERAIS

O que é o Mixer 15?

O Mixer 15 é um emulsificador desenvolvido para preparar misturas de sorvete e picolé, proporcionando melhor incorporação de ar, aumento de volume, melhor consistência e melhor distribuição dos ingredientes no mix.

Qual é a função principal do Mixer 15?

Sua função principal é emulsificar misturas líquidas para sorvetes e picolés, facilitando a incorporação de ar e promovendo maior homogeneização do mix.

O que significa emulsificar?

Emulsificar é o processo de combinar ingredientes que não se misturam naturalmente, como água e gordura. Na fabricação de sorvetes, isso torna a mistura mais homogênea e estável, favorecendo a incorporação e retenção de ar durante o congelamento. Como resultado, obtém-se um sorvete mais cremoso, mais leve, com textura uniforme, melhor rendimento e maior estabilidade durante o derretimento.

O Mixer 15 substitui um liquidificador industrial?

Não. O Mixer 15 foi projetado exclusivamente para emulsificar misturas. Ele não substitui um liquidificador industrial e não deve ser usado para triturar ingredientes sólidos.

Posso triturar gelo?

Não. Nunca use o Mixer 15 para triturar gelo ou qualquer outro produto sólido.

Posso bater mix de sorvete congelado?

Não. O Mixer 15 não foi projetado para trabalhar com misturas congeladas ou produtos sólidos. Seu uso deve ser restrito à emulsificação de líquidos.

Quais produtos podem ser preparados?

O equipamento é indicado para a emulsificação de misturas e mixes líquidos utilizados na fabricação de sorvetes, picolés e outras sobremesas geladas comestíveis.

Qual é a capacidade do Mixer 15?

A capacidade máxima é de 8 litros por batelada.

Qual é a tensão elétrica do Mixer 15?

O equipamento funciona em uma tensão de 220 V, com frequência de 50 ou 60 Hz. Quando alimentado a 50 Hz, o equipamento permanece apto para operação, porém sua velocidade de rotação é reduzida, o que pode resultar em uma leve diminuição na capacidade de produção em comparação com a operação a 60 Hz.

Qual é o peso do Mixer 15?

O equipamento possui:
• Peso líquido: 19,5 kg;
• Peso bruto: 35 kg.

Qual é o disjuntor recomendado?

Recomenda-se o uso de um disjuntor bipolar (dois polos) de 10 A, classe C.

Como identificar o modelo e o número de série?

Essa informação está disponível na plaqueta de identificação localizada na parte traseira da máquina.

Posso triturar frutas no Mixer 15?

Não. O Mixer 15 não foi desenvolvido para triturar frutas, pois sua velocidade de rotação é muito alta para esse tipo de aplicação. Em vez de promover uma trituração controlada, a alta velocidade tende a desfiar excessivamente a fruta, comprometendo sua textura e a qualidade do produto final. Para esse tipo de processamento, recomenda-se o uso de equipamentos específicos para trituração ou despolpamento de frutas.

É obrigatório ler o manual antes do uso?

Sim. A Finamac recomenda a leitura completa do manual antes da operação, para evitar danos ao equipamento e garantir o uso correto.

Onde posso solicitar suporte técnico?

Em caso de dúvidas técnicas, necessidade de assistência ou compra de peças, entre em contato com o departamento de Pós-Venda da Finamac, informando o modelo e o número de série do equipamento.

Quem está autorizado a operar o Mixer 15?

A operação do equipamento deve ser realizada apenas por pessoas devidamente treinadas. Não é permitido o uso por crianças ou pessoas sem treinamento ou supervisão adequada.

INSTALAÇÃO E PRIMEIRA PARTIDA

Quem deve realizar a instalação elétrica do Mixer 15?

A instalação elétrica deve ser executada por um profissional qualificado, de acordo com as normas técnicas vigentes. É de responsabilidade do proprietário garantir que a instalação seja adequada ao equipamento. A Finamac não realiza nem se responsabiliza pela execução da instalação elétrica.

O Mixer 15 acompanha disjuntor e tomada?

Não. O equipamento é fornecido com um plugue de alimentação padrão de 10 A, mas não acompanha disjuntor ou tomada. É de responsabilidade do cliente fornecer e instalar esses componentes, de acordo com as especificações deste manual e as normas técnicas vigentes.

Posso remover a plaqueta de identificação?

Não. A plaqueta de identificação contém informações essenciais para assistência técnica, garantia, financiamento e seguro do equipamento. Portanto, ela não deve ser removida ou danificada.

Qual é a potência nominal do equipamento?

A potência nominal é de 0,375 kW, equipado com um motor de 0,5 HP a 1.800 RPM.

É necessário usar um circuito elétrico exclusivo?

Recomenda-se. Para evitar sobrecargas e oscilações na rede elétrica, o equipamento deve ser conectado a uma tomada adequada e, preferencialmente, alimentado por um circuito dedicado, protegido por um disjuntor compatível.

Qual é a bitola de fio recomendada?

A bitola recomendada para a fiação de alimentação é de 1,5 mm².

Qual é a bitola do fio de aterramento?

O cabo de aterramento deve ter bitola de 1,5 mm².

O aterramento é obrigatório?

Sim. No Brasil, o aterramento deve seguir a norma ABNT NBR 5410. Em outros países, as normas locais devem ser seguidas.

Posso ligar a máquina em qualquer tensão?

Não. Antes de conectar, confirme se a tensão da rede elétrica corresponde à tensão indicada na plaqueta de identificação do equipamento.

O que devo fazer se houver oscilação de tensão?

Se forem observadas oscilações de tensão superiores a 5% em relação à tensão nominal, recomenda-se verificar a instalação elétrica e, se necessário, entrar em contato com a concessionária de energia.

Posso remover os painéis da máquina?

Não. A remoção dos painéis expõe partes elétricas e mecânicas e deve ser realizada apenas por pessoal qualificado.

É necessário guardar o engradado?

Sim. O engradado é reutilizável e deve ser armazenado em local seco e ventilado. Recomenda-se mantê-lo durante todo o período de garantia, pois pode ser necessário para o transporte seguro do equipamento em casos de manutenção ou assistência técnica.

OPERAÇÃO

Como ligar o Mixer 15?

O equipamento é ligado por meio do interruptor localizado na parte traseira direita do cabeçote.

Como funciona o Mixer 15?

O Mixer 15 utiliza uma hélice de alta rotação para emulsificar e homogeneizar a mistura. Esse processo favorece a incorporação de ar, resultando em uma mistura mais cremosa, estável e com maior rendimento.

A temperatura da mistura afeta o desempenho do Mixer 15?

Sim. Para misturas à base de leite, recomenda-se que a temperatura esteja próxima de 0 °C, pois isso favorece a incorporação e retenção de ar durante o processo de emulsificação.

Posso ligar a máquina sem o balde?

Não. Nunca ligue o motor com o balde fora de sua posição de trabalho. Fazer isso pode causar acidentes e ferimentos ao operador.

Posso usar a máquina com o balde solto?

Não. O balde deve estar corretamente fixado antes de ligar o equipamento.

Como evitar respingos durante a emulsificação?

Mantenha a hélice completamente submersa na mistura antes de ligar ou desligar o equipamento.

Posso usar o Mixer 15 para qualquer líquido?

Ele deve ser usado para emulsificar misturas destinadas à produção de sorvetes e picolés. Não é recomendado para produtos sólidos ou de alta viscosidade.

LIMPEZA

A limpeza deve ser realizada diariamente?

Sim. A lavagem do equipamento deve ser realizada diariamente, sempre com o equipamento desligado.

Como limpar o Mixer 15?

1. Retire toda a mistura do balde.
2. Encha o reservatório com água.
3. Ligue o motor por alguns minutos.
4. Esvazie o reservatório.
5. Seque o balde.

O que fazer em caso de acúmulo de produto na hélice?

Desconecte o equipamento da alimentação elétrica e aguarde a hélice parar completamente. Em seguida, remova a hélice para realizar a limpeza.

Quais cuidados devem ser tomados durante a limpeza?

Antes de realizar a limpeza, desconecte o equipamento da alimentação elétrica. A limpeza deve ser realizada regularmente para preservar as condições higiênicas do equipamento e contribuir para a qualidade do produto final.

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

A manutenção preventiva é necessária?

Sim. A manutenção preventiva aumenta a vida útil do equipamento e reduz falhas inesperadas.

A hélice deve ser inspecionada?

Sim. Recomenda-se realizar uma inspeção semanal, verificando o desempenho da agitação e, se necessário, ajustando o ângulo das pás da hélice.

Posso usar peças não originais?

Não. Use apenas peças originais Finamac para preservar o desempenho, a segurança e a garantia do equipamento.

Solução de Problemas

Antes de solicitar assistência técnica, consulte as orientações abaixo. Muitas ocorrências podem ser rapidamente resolvidas com verificações simples, reduzindo o tempo de parada da máquina e evitando visitas técnicas desnecessárias.

Nesta seção, você encontrará os problemas mais comuns, suas possíveis causas e as ações recomendadas para cada situação. Siga as instruções na ordem apresentada e, se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Técnico Finamac.

IMPORTANTE: Sempre desconecte a máquina da rede elétrica antes de realizar qualquer inspeção ou procedimento que envolva a abertura de proteções ou o acesso a componentes internos. Se a solução recomendada exigir conhecimento técnico ou intervenções no equipamento, procure um técnico qualificado ou entre em contato com a Finamac.

A máquina não liga. O que devo verificar?

Verifique os seguintes itens:

  • Se o disjuntor está LIGADO;
  • Se o cabo de alimentação está em bom estado;
  • Se o plugue está corretamente conectado;
  • Se a tomada está energizada.

Se o problema persistir, entre em contato com o Pós-Venda Finamac.

A máquina apresenta vibração anormal. O que devo verificar?

Verifique se o equipamento está apoiado sobre uma superfície plana e estável. Em seguida, verifique se o eixo e a hélice estão corretamente instalados e em bom estado. Se a vibração persistir, entre em contato com o Pós-Venda Finamac.

Quando devo entrar em contato com o Pós-Venda?

Entre em contato com o departamento de Pós-Venda da Finamac sempre que o problema não for resolvido após as verificações recomendadas nesta seção de perguntas frequentes ou no manual. O suporte também deve ser contatado para assistência técnica, peças de reposição ou esclarecimentos sobre instalação, operação e manutenção do equipamento.

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